Terms of service
Regulamin sklepu internetowego FormYou
Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 r.
Spis treści:
1. Dane Sprzedawcy i kontakt
2. Definicje
3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
4. Produkty, ceny i promocje
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
6. Płatności
7. Realizacja i dostawa
8. Prawo odstąpienia, zwroty i zwrot płatności
9. Zabezpieczenie higieniczne FormYou Hygiene Seal
10. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
11. Dane osobowe i pliki cookies
12. Opinie klientów
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
14. Zmiany Regulaminu
15. Postanowienia końcowe
1. Dane Sprzedawcy i kontakt
Sklep internetowy FormYou („Sklep”) prowadzi Ivan Tkachuk, ul. Dzielna 64/42, 01-029 Warszawa, Polska, NIP: 7471898240 („Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: hello@formyou.shop, telefon: +48 577 595 647. Kontakt telefoniczny jest biznesowym kanałem kontaktu Sprzedawcy.
2. Definicje
„Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w Sklepie. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. „Towar” oznacza produkt oferowany w Sklepie. „Zamówienie” oznacza oświadczenie Klienta złożone przez checkout Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru. „Umowa” oznacza umowę sprzedaży na odległość zawartą między Klientem a Sprzedawcą.
3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail umożliwiający odbiór wiadomości dotyczących Zamówienia. Klient powinien podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, naruszający prawa osób trzecich, zakłócający jego działanie lub polegający na wprowadzaniu złośliwego oprogramowania. Klient nie może przesyłać przez Sklep treści bezprawnych.
4. Produkty, ceny i promocje
Informacje o Towarach, ich istotnych cechach oraz cenach są przedstawiane na stronach Towarów. Cena, należne podatki, koszty dostawy i dostępne sposoby dostawy dla danego Zamówienia są wskazywane najpóźniej w checkout przed złożeniem Zamówienia.
Promocje obowiązują przez wskazany czas albo do wyczerpania zapasów, jeżeli taka informacja została podana. Przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki. W przypadku Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności podawana jest cena sprzed pierwszego zastosowania obniżki. Sprzedawca nie stosuje wprowadzających w błąd porównań cenowych. Promocje nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostawę i płatność, a następnie przed wysłaniem Zamówienia sprawdza podsumowanie. Do chwili użycia przycisku składającego Zamówienie Klient może poprawić dane oraz zmienić zawartość koszyka.
Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania tego Regulaminu i oznacza obowiązek zapłaty. Otrzymanie Zamówienia potwierdzamy e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, potwierdzonego wiadomością e-mail. Potwierdzenie na trwałym nośniku zawiera co najmniej dane Zamówienia, Towary, cenę, wybraną dostawę i informacje wymagane przepisami.
6. Płatności
Dostępne dla danego Zamówienia metody płatności oraz ewentualne koszty są wyświetlane w checkout przed złożeniem Zamówienia. Po skutecznej płatności Klient otrzymuje potwierdzenie płatności lub Zamówienia na podany adres e-mail; w razie braku potwierdzenia powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Realizacja i dostawa
Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i potwierdzeniu Zamówienia, z uwzględnieniem dostępności Towaru. Koszt, dostępna metoda i szacowany czas doręczenia są prezentowane w checkout dla danego adresu.
Szczegółowe warunki realizacji, nadania, dostawy i śledzenia przesyłki określa Polityka dostawy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostawę organizowaną przez niego do chwili otrzymania przesyłki przez Konsumenta.
8. Prawo odstąpienia, zwroty i zwrot płatności
Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. Sposób złożenia oświadczenia, terminy odesłania Towaru, koszty zwrotu i zasady zwrotu płatności określa Polityka zwrotów i zwrotów środków. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się poniżej. Można go skopiować i wydrukować.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz można wypełnić i odesłać, ale skorzystanie z tego dokładnego wzoru nie jest wymagane do odstąpienia od umowy.
Adresat:
FormYou / Ivan Tkachuk
ul. Dzielna 64/42
01-029 Warszawa
Polska
E-mail: hello@formyou.shop
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
................................................................................
................................................................................
Numer zamówienia: ...............................................................
Data zawarcia umowy: ............................................................
Data otrzymania towaru: .........................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................
Adres konsumenta(-ów): ..........................................................
................................................................................
Data: ...........................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
9. Zabezpieczenie higieniczne FormYou Hygiene Seal
W przypadku Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, prawo odstąpienia nie przysługuje po naruszeniu zabezpieczenia FormYou Hygiene Seal. Zasada ta nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z Umową.
10. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Konsument może złożyć reklamację e-mailem na adres hello@formyou.shop lub listownie na adres Sprzedawcy wskazany w sekcji 1. Numer Zamówienia, opis problemu i zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, lecz nie są warunkiem skorzystania z ustawowych praw.
Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i zwrotów środków.
11. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.
12. Opinie klientów
FormYou obecnie nie publikuje mechanizmu zbierania ani prezentowania opinii klientów w Sklepie, dlatego nie są w nim wyświetlane opinie o Towarach.
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z informacji i wyszukiwarki instytucji dostępnych na stronie UOKiK dla konsumentów: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow-instytucje oraz z serwisu Polubowne UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział w takim postępowaniu odbywa się na zasadach wynikających z przepisów i właściwych dla wybranej instytucji.
14. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności gdy zmienią się przepisy prawa, metody płatności, sposoby dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przez Klienta przed jej wejściem w życie ani na Zamówienia złożone przed tym dniem. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna w Sklepie z podaną datą aktualizacji.
15. Postanowienia końcowe
Do Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór ten nie pozbawia Konsumenta mieszkającego poza Polską ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego pobytu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.